TERMOS E CONDIÇÕES INICIAIS DA CONSULTA DE IMIGRAÇÃO (CLICK HERE FOR ENGLISH)
Este acordo estabelece os termos e condições de uma video call de consulta inicial com um de nossos consultores regulamentados de imigração canadense, que temos como parceiros.
Duração da video call: até 1 hora.
- Após a consulta, poderão ser tiradas algumas dúvidas por e-mail.
- O tempo não utilizado durante a consulta não poderá ser usado como crédito para o cliente.
- O cliente é responsável por fazer anotações.
- Nesta consulta não estão incluídos serviços de revisão de documentos, vistos ou orientação sobre o preenchimento de formulários.
- Nesta consulta não estão incluídos serviços de consultoria para planos de estudos no Canadá.
- Nós não autorizamos a gravação da consulta.
- A consulta pode contar com a participação apenas do cliente que agendou a consulta e de seus familiares imediatos, que inclui cônjuge, companheiro (a) em união estável e filhos somente. Assim, outros parentes como irmãos e irmãs, primos, tios, amigos, etc. não poderão participar.
- Ao agendar a consulta, o cliente concorda em fornecer apenas informações verdadeiras.
1. Objetivo da Consulta: o objetivo da consulta inicial é, para a BFF Canadá e os consultores que representamos:
– Entender seu perfil e seus objetivos de imigração com base nas informações que você irá nos fornecer, que pode incluir um ou mais aspectos do processo de imigração canadense e os procedimentos relacionados ;
– Para ajudá-lo a determinar seu caminho de ações futuras, se houver;
– Para responder às suas perguntas relacionadas às leis e regulamentos da imigração canadense da melhor forma possível;
– Identificar suas opções para a imigração canadense e, na medida do possível, analisar os prós e contras dessas alternativas;
– Determinar as próximas etapas do processo, conforme apropriado. Todas as informações fornecidas durante a consulta são baseadas na experiência dos consultores que a BFF Canadá representa e nas leis e regulamentos atuais em vigor, que podem ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio após a consulta.
Qualquer conselho será focado exclusivamente na família direta do cliente, se aplicável. A família direta do cliente inclui o cônjuge ou companheiro e filhos menores. Outros familiares ou amigos não são incluídos na consulta.
Todas as informações e documentos que você nos fornecer permanecerão estritamente confidenciais.
ATENÇÃO: a consulta não inclui a revisão de nenhum documento e não é uma consulta técnica. Para mais detalhes sobre a consulta técnica e a consulta de revisão de documentos ou outro tipo de serviço relacionado à processos de vistos ou imigração, envie um email para contato@bffcanada.com e faremos um orçamento para você.
2. Autoridade Legal: Você concorda e entende que reservar uma consulta não estabelece um compromisso para nós agirmos como seu Representante Autorizado em relação a quaisquer questões relacionadas à Imigração, Refugiados e Cidadania do Canadá e / ou Agência de Serviços de Fronteiras do Canadá.
3. Custo e duração: O valor (de acordo com o que está descrito no produto, em nosso website) inclui uma consulta online com nosso parceiro consultor de imigração. O valor está exposto em dólares canadenses (mais impostos e taxas aplicáveis) e a consulta tem duração de até 1 (uma) hora.
4. Cancelamento e Reembolsos:
Em troca do agendamento da consulta de imigração com um de nossos consultores, você concorda em pagar nossa taxa de consulta não reembolsável de acordo com os termos e condições definidos acima. Os pedidos de cancelamento devem ser feitos através do e-mail contato@bffcanada.com. Para cancelamentos com até 5 dias úteis de antecedência, reembolsaremos a taxa de consulta mais impostos aplicáveis ao cartão de crédito que você forneceu, menos as respectivas taxas bancárias/de transferência e nossas taxas administrativas. Para cancelamentos solicitados com menos de 5 dias úteis de antecedência, ficaremos com 50% do valor da consulta para cobrir despesas administrativas e profissionais relacionadas à disponibilidade de reserva. Em caso de não comparecimento à consulta, não haverá reembolso, independentemente dos motivos. Você pode reprogramar sua consulta com pelo menos 3 dias úteis de antecedência, sem penalidade. Em caso de cancelamento pela BFF Canadá, a consulta será remarcada para o horário mais próximo disponível. Em caso de atrasos por parte do cliente, a consulta será realizada no tempo restante do horário previamente agendado.
5. Consentimento: Ao pagar a taxa de consulta, você concorda com todos os termos e condições estabelecidos neste Acordo de Consulta Inicial e reconhece que qualquer contratação posterior dos Serviços de Imigração da BFF Canadá e um dos seus consultores de imigração exigirá um acordo adicional por escrito, com termos diferentes.
Fornecemos serviço de consultoria em todos os programas de imigração federais e provinciais, exceto Quebec.
Informamos que os consultores de imigração parceiros da BFF Canadá são membros do “Immigration Consultants of Canada Regulatory Council” e, como tal, são regidas por seus estatutos, código de ética profissional e regulamentos.
Estes termos e condições serão regidos pelas leis em vigor na Província de British Columbia, Canadá, onde nosso escritório está sediado.
